La forma de comprar muebles está cambiandoAquí te contamos cómo

Escrito por Marisa Donnelly

No cabe duda de que nuestro mundo está cambiando. Desde los contenidos que consumimos y las conversaciones que mantenemos, hasta la forma en que decoramos nuestros hogares e incluso reaccionamos ante las situaciones del día a día, somos personas diferentes. En el mundo del mobiliario también estamos cambiando. Aunque nuestras casas no reflejan necesariamente nuestras ideas políticas o nuestra visión del mundo, sí muestran mucho de nuestra personalidad y de lo que nos importa. Y en los últimos años, estos hábitos han cambiado radicalmente. En particular, la venta de muebles está cambiando. Compramos menos, compramos de forma diferente y compramos artículos que quizá no comprábamos antes. Ésta es la primicia sobre cómo han cambiado exactamente nuestros hogares y las compras relacionadas con ellos, y lo que eso significa para el diseño y la decoración en el futuro.

Estamos comprando en línea

Somos una sociedad muy digitalizada, así que no hace falta decir que las tendencias en la venta de muebles se han trasladado a Internet. Pero ¿qué significa eso y por qué es importante? Bueno, para empezar, disminuye la importancia de las tiendas de muebles. Mientras que antes los consumidores se paseaban por las tiendas físicas para ver los muebles, ahora pueden echar un vistazo a miles de diseños con unos pocos clics. En cuanto a las tendencias, lo más obvio es la expansión del comercio omnicanal (y directamente del comercio electrónico) a cada vez más categorías, con los muebles como una de las de mayor crecimiento, según Kristin Smith, Presidenta y Directora de Operaciones de Fernish. Los clientes ya no tienen que ir a la tienda para encontrar los muebles y la decoración que les gustan, ¡ni muchas veces quieren hacerlo!

Conozca al experto

• Kristin Smith es la presidenta y directora de operaciones de Fernish, una tienda de muebles online.
• Anna Brockway es cofundadora y presidenta de Chairish, un servicio online de venta de muebles vintage, arte y accesorios para el hogar.

En los últimos dos años, esta visualización en línea (y posterior compra) no sólo se ha convertido en una cuestión de necesidad, sino también de comodidad. ¿Hay necesidad de recorrer almacenes cuando la tecnología no sólo permite ver las piezas, sino también añadirlas virtualmente a tu espacio? Esta nueva tecnología está reconfigurando por completo lo que significa ver y hacer la venta. Este [cambio] se ha producido lentamente en los últimos años, a medida que el comercio electrónico se ha ido imponiendo en otras categorías y ha aumentado la comodidad de los clientes con la compra en línea, en general, continúa Smith. Esta tendencia ha hecho que cada vez más clientes compren primero en línea. Y la experiencia en línea está satisfaciendo las necesidades de los clientes: fotografía, realidad aumentada e información que facilita la compra de estos artículos más caros… Como era de esperar, el comercio electrónico ha crecido exponencialmente en los últimos dieciocho meses a medida que cerraban las tiendas físicas. El comercio electrónico también ha prosperado al normalizarse las diferencias en los plazos de entrega de los muebles. Smith continúa: «Por tanto, no hay ninguna ventaja en comprar en tiendas físicas.

Se centraban más en la sostenibilidad

Una de las tendencias más importantes en el sector del mueble es el paso a la economía circular. En lugar de la economía lineal, que es un camino recto desde el uso hasta la eliminación, o el reciclaje, que crea bucles de reutilización antes de la eventual eliminación, la idea detrás de un camino circular es que realmente podemos minimizar los residuos mediante la reutilización o reventa de bienes. Y si aplicamos esto a los muebles, si podemos reutilizarlos, revenderlos y darles un nuevo uso, entonces habrá menos necesidad (o deseo) de comprar estos artículos básicos.

Esta idea de sostenibilidad repercute en las ventas de muebles de varias maneras. En primer lugar, reduce la cantidad de muebles que se compran. Y en segundo lugar, crea oportunidades para otras opciones, como el alquiler o la venta de segunda mano. En un informe sobre la reventa en 2021 realizado por Chairish, un servicio de venta en línea de muebles vintage, arte y accesorios para el hogar, se estimó que si los consumidores compraran más artículos de reventa, se podría reducir más del 32% del consumo de materiales para 2030. «En Estados Unidos se desechan aproximadamente 12 millones de toneladas de muebles.

Por eso, los compradores recurren a la «economía circular», es decir, a la reutilización de muebles de segunda mano. «Este cambio va más allá de la sostenibilidad y nos permite tener una visión más amplia. Si cambiamos nuestros hábitos de consumo, podemos influir en cuestiones de mayor calado, como el calentamiento global. Dado que la industria del mueble se ha enfrentado en los dos últimos años a complicaciones como el cierre de fábricas, la escasez de materiales, el aumento de los costes de transporte, material y mano de obra y, por supuesto, las crecientes expectativas en torno a la rapidez de entrega y envío, tiene sentido ofrecer una alternativa sostenible a la vez que rápida… Los muebles de segunda mano ofrecen la ventaja fundamental de la disponibilidad, porque ya existen y están listos para ser enviados, reza el informe Chairish 2021. Estos artículos no están sujetos a retrasos de material o producción. [Los muebles de segunda mano también pueden adquirirse en el país (e incluso en la zona) y distribuirse mediante un modelo de punto a punto, lo que reduce el tiempo de envío y minimiza el impacto ambiental del transporte. En otras palabras, quizá los muebles de segunda mano y de reventa sean realmente el futuro.

Nos replanteamos las grandes compras

Otro gran cambio en las ventas de muebles es en qué invierten realmente los consumidores. Aunque los muebles han seguido siendo uno de los elementos básicos en el diseño del hogar, algunos expertos sostienen que esto no durará, sobre todo porque la gente se muda, alquila o sigue caminos que ya han cambiado, como el trabajo a distancia.Hay otra tendencia realmente interesante… que es más reciente, pero espero que gane impulso en los próximos años, comparte Smith. A medida que los clientes se desplazan más y sus vidas evolucionan más rápidamente (perpetuado por los precios de la vivienda, el trabajo a distancia, y la tecnología que permite una mayor movilidad en general), los días de muebles y decoración multi-generacional se han ido… «Los clientes ya no están buscando comprar muebles que van a tener por el resto de sus días y pasar a las generaciones futuras. De hecho, buscan opciones flexibles, de alto valor y bajo coste, y artículos fáciles de trasladar». El hecho de que cada vez más gente se replantee algunas de estas grandes compras ha dado un nuevo impulso no sólo a la popularidad de los artículos de decoración, sino también a la de las empresas. Han surgido en todo el mundo empresas dedicadas a la reventa, la reutilización, el reciclaje o el alquiler de muebles, que ofrecen opciones sostenibles, con visión de futuro (y a menudo en línea) para la venta de muebles que, especialmente en nuestra economía actual, tienen sentido.